Règlement général sur la protection des données (RGPD)

La présente politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles des utilisateurs qui consultent le site Web d'hébergement toursportoone  https://www.toursportoone.com/book-apartment et/ou effectuent des réservations auprès de nous. Le traitement des données est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679 – Règlement général sur la protection des données (RGPD) – et aux autres lois applicables au Portugal. 
 

1.Responsable du traitement des données
La responsable du traitement des données est :
Olga Maria Duarte da Costa Almeida
Adresse : Tv. Dona Deolinda Duarte dos Santos nº 21 2º Esqº
CPF : 179417070
Courriel : oportoapartment@gmail.com
Téléphone : +351918548715

2. Données personnelles recueillies

On peut recueillir les données suivantes :

• Prénom et nom de famille

• document d'identification (pour la conformité légale)

• Adresse électronique et numéro de téléphone

• Adresse (au besoin à des fins de facturation)

• Informations de paiement (traitées par des plateformes sécurisées)

• Dates de réservation et renseignements sur votre séjour.

• Données techniques de navigation (témoins, adresse IP, type d'appareil, etc.)
   

3. Objectifs du traitement

• Les données recueillies servent à :

• Gestion des réservations et communication avec les clients.

• Respect des obligations légales, y compris la communication au SEF (SIBA)

• Émission des factures et gestion de la comptabilité.

• Amélioration du site Web et de l'expérience utilisateur

• Envoi de renseignements pertinents concernant le séjour.

• Gestion des demandes, des réclamations ou du support.
   

4. Base juridique

• Le traitement des données est effectué sur la base de :

• Exécution du contrat (traitement des réservations)

• Respect des obligations légales

• Intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service)

• Consentement (pour les communications marketing, le cas échéant)

5. Partage des données

• Les données peuvent être partagées avec :

• Plateformes de réservation (par exemple, Airbnb, Booking)

• autorités juridiques (SEF, administration fiscale)

• Fournisseurs de services sous contrat (nettoyage, entretien, comptabilité)

• processeurs de paiement sécurisés

• Tous les tiers ne reçoivent que les données strictement nécessaires et sont tenus d'en garantir la confidentialité.
   

6. Préservation des données

• Les données seront conservées pendant la période nécessaire aux fins décrites :

• Données de réservation et de facturation : jusqu'à 10 ans (obligations fiscales)

• Données communiquées au SEF : conformément à la législation applicable.

• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement

• Témoins : tels que définis dans la Politique sur les témoins
   

7. Droits des personnes concernées

• L'utilisateur peut exercer les droits suivants en tout temps :

• Accès à vos données

• Correction des données incorrectes

• Effacement des données (« droit à l’oubli »)

• Limites du traitement

• Opposition au traitement

• portabilité des données

• Les candidatures doivent être envoyées à oportoapartment@gmail.com

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8. Sécurité des données

Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération. Le site Web utilise des connexions sécurisées (HTTPS) et des fournisseurs certifiés.

 

9. Témoins

Le site Web utilise des témoins pour :

• Améliorer la navigation

• Analyser les statistiques d'utilisation

• Enregistrer les préférences de l'utilisateur

• Vous trouverez plus de détails dans la Politique sur les cookies.

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10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ont été violés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission nationale de protection des données (CNPD).

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11. Mises à jour

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.