​1. Objet du contrat

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Ce document définit les conditions générales applicables à la réservation, à l'utilisation et au séjour dans l'hébergement local proposé par l'hôte. Lors de la réservation, le client accepte pleinement ces conditions.

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2. Réservation et paiements

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• La réservation est considérée comme valide après confirmation de la plateforme ou de l'hôte.

• Le paiement s'effectue selon les conditions définies par la plateforme (par exemple, Airbnb) ou telles qu'accordées directement.

• Les éléments suivants peuvent être nécessaires :

  • Dépôt de garantie pour couvrir les dommages ;

  • Frais de nettoyage ;

  • Taxe de séjour municipale, le cas échéant.

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3. Arrivée et départ

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• Arrivée : 16 h

• Départ : jusqu'à 10h00.

• Les arrivées et les départs en dehors des heures prévues peuvent entraîner des frais supplémentaires et sont assujettis à la disponibilité.

• Le client doit communiquer à l'avance son heure d'arrivée prévue.

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4. Règlement intérieur

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• Il est interdit de fumer à l'intérieur de l'établissement.

• Les fêtes et les événements ne sont pas autorisés.

• Les animaux de compagnie ne sont admis qu'avec une autorisation préalable.

• Respectez le droit au repos des voisins entre 22h et 8h.

• Utilisation responsable de l'eau, de l'électricité et des équipements.

• Il est interdit d'accueillir plus de personnes que le nombre indiqué dans la réservation.

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5. Responsabilités des invités

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• Veuillez garder le logement en bon état pendant votre séjour.

• Signalez immédiatement tout dommage, dysfonctionnement ou incident.

• Pour indemniser l'hôte des dommages causés au-delà de l'usure normale.

• Assurez-vous que les portes et les fenêtres sont barrées en partant.

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6. Nettoyage

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• Le logement est propre et en bon état.

• L'invité doit laisser les lieux dans un état raisonnable (ordures ménagères ramassées, vaisselle lavée, etc.).

• Des frais de nettoyage supplémentaires peuvent être appliqués si le logement est laissé en mauvais état.

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7. Sécurité et responsabilité

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• L'hôte décline toute responsabilité en cas d'accident, de perte ou de blessure corporelle survenant pendant votre séjour, sauf en cas de négligence avérée.

• Le client est responsable de la sécurité de ses effets personnels.

• L'utilisation de l'hébergement à des fins illégales est interdite.

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8. Annulations et remboursements

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• Les conditions d'annulation définies sur la plateforme ou convenues directement s'appliquent.

• Les annulations pour cause de force majeure seront évaluées au cas par cas.

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9. Données personnelles

• Les données fournies par le client seront utilisées uniquement à des fins légales, y compris pour les déclarations obligatoires au SEF (Service d'hébergement des étrangers).

• Le traitement des données est conforme au RGPD.

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1.0 Résolution des conflits

• Tout différend sera de préférence résolu par entente entre les parties.

• En l'absence d'entente, le droit portugais s'applique et le tribunal compétent est celui de la zone où se trouve le logement.

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11. Acceptation des conditions

Lors de la finalisation de sa réservation, le client déclare avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de service.