شروط الخدمة - الشقة

1. موضوع العقد

يحدد هذا المستند الشروط والأحكام المتعلقة بحجز واستخدام والإقامة في مكان الإقامة المحلي المحدد من قبل المضيف. عند إجراء الحجز، يوافق الضيف بالكامل على هذه الشروط.

2. الحجز والدفع

يُعتبر الحجز صالحًا بعد تأكيد المنصة أو المضيف. يتم الدفع وفقًا للشروط المحددة من قبل المنصة (مثل Airbnb) أو حسب الاتفاق المباشر.

قد يُطلب ما يلي:

وديعة تأمين لتغطية الأضرار؛
رسوم تنظيف؛
ضريبة سياحية بلدية، عند الاقتضاء.

3. تسجيل الوصول والمغادرة

تسجيل الوصول: الساعة 16:00 تسجيل المغادرة: حتى الساعة 10:00 صباحًا.

الدخول أو الخروج خارج هذه الأوقات قد يترتب عليه رسوم إضافية ويعتمد على التوفر. يجب على الضيف إبلاغ وقت الوصول المتوقع مسبقًا.

4. قواعد المنزل

ممنوع التدخين داخل مكان الإقامة.
ممنوع إقامة الحفلات أو الفعاليات.
الحيوانات الأليفة مسموح بها فقط بعد موافقة مسبقة.
احترام راحة الجيران بين الساعة 22:00 و 08:00.
الاستخدام المسؤول للمياه والكهرباء والمعدات.
ممنوع استضافة عدد أكبر من الأشخاص مما هو محدد في الحجز.

5. مسؤوليات الضيف

الحفاظ على مكان الإقامة في حالة جيدة طوال فترة الإقامة.
إبلاغ المضيف فورًا بأي ضرر أو عطل أو حادث.
تعويض المضيف عن الأضرار التي تتجاوز الاستهلاك الطبيعي.
التأكد من إغلاق الأبواب والنوافذ عند المغادرة.

6. التنظيف

يتم تسليم مكان الإقامة نظيفًا وفي حالة جيدة. يجب على الضيف تركه في حالة معقولة (إخراج القمامة، غسل الأطباق، إلخ). قد تُفرض رسوم تنظيف إضافية إذا تُرك المكان في حالة سيئة.

7. السلامة والمسؤولية

المضيف غير مسؤول عن الحوادث أو الخسائر أو الأضرار الشخصية أثناء الإقامة، إلا إذا نتجت عن إهمال مثبت. الضيف مسؤول عن سلامة ممتلكاته. ممنوع استخدام مكان الإقامة لأغراض غير قانونية.

8. الإلغاء واسترداد الأموال

تُطبق سياسات الإلغاء المحددة في المنصة أو المتفق عليها مباشرة. الإلغاءات بسبب القوة القاهرة تُقيّم كل حالة على حدة.

9. البيانات الشخصية

تُستخدم البيانات المقدمة من الضيف فقط للأغراض القانونية، بما في ذلك الإبلاغ الإلزامي إلى SEF (تسجيل الأجانب). يتم التعامل مع البيانات وفقًا للائحة حماية البيانات الأوروبية (RGPD).

10. حل النزاعات

يتم حل أي نزاع بشكل تفضيلي عن طريق الاتفاق بين الطرفين. في حال عدم التوصل لاتفاق، تُطبق القوانين البرتغالية ويكون الاختصاص القضائي في منطقة مكان الإقامة.

11. قبول الشروط

الشروط والخدمات