PORTOONE TOURS

                                             

​

                                             Kondiktioners Generelt

• Alle dagsture har en estimeret tid. Vi vil give dig tid til at have en fredelig og behagelig tur.

• Alle vores ture og overførsler er private.

• Turtider og rejseplaner er fleksible. Det vigtige er at sørge for en dejlig dag og imødekomme kundernes ønsker.

• Indgangsgebyrer til monumentet er ikke inkluderet i turprisen, så turisten kan beslutte, om det skaleller besøg et af monumenterne (undtagen de allerede nævnte ture).

• Tiden er sat til besøget i Monumenternes indre

• For ikke at bringe Tour-programmet i fare, giver vi dig tid nok til et afslappet besøg i monumenternes indre.

• Tidsstyring for besøg i det indre af monumenter, stop for fotografier og frokosttid er lavet af chaufføren, som vil overveje turprogrammet og de interesser, som kunderne udtrykker.

• Vi har ikke en kontrakt med restauranter. Vi anbefaler kun restauranten, hvor du kan spise frokost. Valget er op til kunderne.

• Turen vil blive gennemført i et køretøj med en maksimal kapacitet på 4 passagerer.

• Køretøj med følgende gratis ekstraudstyr:

  •     Flaskevand

  •     Gummi / Slik

  •     Mobiloplader (Android / iPhone)

  •     trådløst internet

  •     Børnestol (fra 3 år)

• Betaling for rejsen skal ske kontant eller med kreditkort ved begyndelsen eller slutningen af hver rejse.

• Sprog: Portugisisk, engelsk og spansk

​

                                               afbestillingspolitik

• Annullering af Toursportoone giver ret til at omlægge oplevelsen eller til fuld tilbagebetaling af de betalte beløb.

• Udbetalinger inden for 1 uge før oplevelsen eller udeblivelse giver ikke ret til refusion eller omlægning.

• Udbetalinger op til 30 dage før Oplevelsen er berettiget til refusion af de betalte beløb (minus 3 % på grund af transaktionsgebyret) eller til at omlægge Oplevelsen op til 1 år efter den oprindelige dato og afhængigt af tilgængelighed.

• Efter oplevelsen vil der ikke være nogen kompensation bortset fra en uforudset situation, der kan tilskrives Portooneprivatediscovery.

• No-show-politik: for fælles oplevelser er der 15 minutters henstandsperiode efter det aftalte tidspunkt; ved private oplevelser er der 30 minutters henstand efter aftalt afhentningstidspunkt. Hvis deltageren ikke møder op efter tolerancetiden uden nogen form for varsel eller kontakt, vil det blive betragtet som udeblivelse uden ret til refusion.

• Medicinske aflysningers - Aflysninger accepteres op til 24 timer før oplevelsens start, i tilfælde af pludselig sygdom. Vi accepterer også aflysninger på grund af (men ikke begrænset til):

• kontraherende covid-19;

• Kontakt med en inficeret person og obligatorisk selvisolering;

• Regeringsændring i rejsetilladelser og -politikker;

• Sygdom eller skade forhindrer deltagelse i oplevelsen.

• For at være berettiget til refusioni overensstemmelse med den medicinske afbestillingspolitik kræves bevis. Hvis korrekt dokumentation (f.eks. lægeerklæring, apoteksfaktura) ikke leveres inden for 5 arbejdsdage efter den påtænkte dato for oplevelsen, vil anmodningen om tilbagebetaling falde ind under vores generelle afbestillingspolitik.

• Den medicinske afbestillingspolitik gælder kun for den berørte deltager

                                                                               

                                          Adgangsret

• Toursportoone forbeholder sig retten til at nægte adgang for enhver klient eller passager, der er beruset, under påvirkning af psykoaktive stoffer, og som kan bringe andre klienters og passagerers, chaufførers eller køretøjs integritet i fare.

• I denne situation vil der ikke være ret til nogen erstatning.

• Vi ved, at de fleste af vores oplevelser er fokuseret på gastronomi og alkoholholdige drikkevarer. Vi anbefalerat du forbruger produkter ansvarligt, så du fuldt ud kan nyde de oplevelser, vi giver

​

                                          Ulykker og forsikringer

• Skader på køretøjer forårsaget af vores kunder (uheld, misbrug eller uagtsomhed) er kundernes ansvar, og Toursportoone forbeholder sig retten til at blive kompenseret for den forårsagede skade. For at undgå disse situationer er åben mad eller drikkevarer (undtagen vand) ikke tilladt inde i køretøjerne.

• Under alle omstændigheder vil Toursportoone være ansvarlig for alle genstande, der er tilbage i køretøjet efter oplevelsens afslutning

 

          Ved bestilling af en oplevelse hos Toursportoone accepterer kunden og                   accepterer ovenstående betingelser.

​

                                            

  

​