• Alle dagsture har en anslået tid. Vi giver dig tid til en afslappet og fornøjelig tur.

• Alle vores ture og transporter er private.

• Turtider og rejseplaner er fleksible. Det vigtigste er at give dig en vidunderlig dag og imødekomme vores kunders ønsker.

• Entré til monumenterne er ikke inkluderet i turprisen, så turisten kan beslutte, om de ønsker at besøge nogen af ​​monumenterne (med undtagelse af de allerede nævnte ture).

• Der er planlagt et tidspunkt for at besøge monumenternes indre.

• For at undgå at forstyrre turprogrammet giver vi dig nok tid til et afslappet besøg i monumenternes indre.

• Chaufferen bestemmer tiden til at besøge monumenternes indre, fotostop og frokosttid, og tager hensyn til turprogrammet og de interesser, som kunderne har udtrykt.

• Vi har ikke kontrakter med restauranter. Vi anbefaler kun den restaurant, hvor du kan spise frokost. Valget er op til kunderne.

• Turen vil blive gennemført i et køretøj med en maksimal kapacitet på 6 passagerer.

​

• Køretøj med følgende gratis ekstraudstyr:

• Vand på flaske

• Tyggegummi / Slik

• Mobiloplader (Android / iPhone)

• Wi-Fi / USB-stik til opladning af mobile enheder

• Barnestol efter behov (fra 3 år)

​​

• Betaling for turen skal ske kontant eller med kreditkort ved begyndelsen eller slutningen af ​​hver tur.

• Sprog: Portugisisk, engelsk og spansk.

• Angiv venligst dit foretrukne sprog ved booking.

• Ved delte oplevelser med andre kunder vil referencesproget være engelsk.

​

• Afbestillingspolitik

• Todas as Experiências deverão ter um mínimo de dois participantes . Pode ser feito só com uma pessoa mas o valor a cobrar será de duas .

• Afbestilling fra Toursportoone giver dig ret til at omplanlægge oplevelsen eller modtage fuld refusion af de betalte beløb.

• Afbestillinger inden for 1 uge før oplevelsen eller udeblivelse giver dig ikke ret til refusion eller omplanlægning.

• Afbestillinger op til 30 dage før oplevelsen giver dig ret til refusion af de betalte beløb (minus 3% af transaktionsgebyret) eller omplanlægning af oplevelsen op til 1 år efter den oprindelige dato, afhængigt af tilgængelighed.

• Efter oplevelsen ydes der ingen kompensation undtagen ved uforudsete omstændigheder, der kan tilskrives Portooneprivatediscovery / toursportoone.

• Politik for udeblivelse: For delte oplevelser er der en henstand på 15 minutter efter det aftalte tidspunkt; for private oplevelser er der en henstand på 30 minutter efter det aftalte afhentningstidspunkt. Hvis deltageren ikke møder op efter henstandsperioden uden varsel eller kontakt, vil det blive betragtet som udeblivelse uden ret til refusion.

• Eksklusivt køretøj og oplevelse
  Køretøjerne har følgende kapacitet:
  Minivan - 7 sæder: 6 reserveret til kunder og et sæde til chaufføren/guiden.

• Hvis du ikke vælger den private mulighed, kan oplevelsen deles med andre kunder, der vælger den samme oplevelse på samme dato.

• Medicinske afbestillinger - Afbestillinger accepteres op til 24 timer før oplevelsens start i tilfælde af pludselig sygdom. Vi accepterer også afbestillinger på grund af (men ikke begrænset til):

• Smitte af COVID-19.

• Kontakt med en smittet person og obligatorisk selvisolation.
  Myndighedsændringer i rejsetilladelser og -politikker.

• Sygdom eller skade, der forhindrer deltagelse i eksperimentet.

• For at være berettiget til refusion i henhold til politikken for afbestilling på grund af medicinsk behandling, kræves der dokumentation. Hvis den relevante dokumentation (f.eks. lægeerklæring, apotekskvittering) ikke fremlægges inden for 5 hverdage før den planlagte dato for oplevelsen, vil anmodningen om refusion falde ind under vores generelle afbestillingspolitik.

• Politikken for afbestilling på grund af medicinsk behandling gælder kun for den berørte deltager.

​

• Adgangsret

• Toursportoone forbeholder sig retten til at nægte adgang til enhver klient eller passager, der er beruset, påvirket af psykoaktive stoffer, og som kan bringe andre klienters og passagerers, førerens eller køretøjets sikkerhed i fare.

• I denne situation er der ingen ret til nogen form for kompensation.

• Vi ved, at en stor del af vores oplevelser fokuserer på gastronomi og alkoholholdige drikkevarer. Vi anbefaler, at du indtager disse produkter ansvarligt, så du fuldt ud kan nyde de oplevelser, vi tilbyder.

• Ulykker og forsikring Skader på køretøjer forårsaget af vores kunder (utilsigtet brug, misbrug eller uagtsomhed) er kundernes ansvar, og Toursportoone forbeholder sig retten til at få kompensation for den forårsagede skade. For at undgå disse situationer er åbne mad- eller drikkevarer (undtagen vand) ikke tilladt i køretøjerne.

• Toursportoone kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for genstande, der efterlades i køretøjet, efter oplevelsen er afsluttet.

• Ved at booke en oplevelse hos Toursportoone accepterer kunden ovenstående betingelser.​​​​