RNAAT 964/2019
与我们一起,让您的每一天都充满价值。

一般条款
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所有一日游都有预计时间。我们会为您留出充足时间,让您享受轻松愉快的游览。
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所有游览和接送服务均为私人定制。
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游览时间和路线可灵活调整。我们的目标是为您打造美好的一天,并满足您的个性化需求。
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景点门票费用不包含在旅游费用中,游客可自行决定是否参观(已列出的游览项目除外)。
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参观景点内部的具体时间已安排好
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为不影响旅游行程,我们将为您预留充足时间,让您能从容参观景点内部。
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参观纪念碑内部、拍照和午餐时间由司机安排,他会根据行程安排和游客的兴趣来考虑。
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我们没有与餐厅签订合同。我们只推荐一家餐厅供您享用午餐。选择权在游客。
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旅游将乘坐车辆进行,最多可容纳 6 名乘客。
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车辆提供以下免费服务:
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瓶装水
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口香糖/糖果
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手机充电器(Android/iPhone)
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Wi-Fi USB接口为移动设备充电。
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儿童座椅(3岁以上,需提前申请)
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行程费用需在行程开始或结束时以现金或信用卡支付。
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语言:葡萄牙语、英语和西班牙语。
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请在预订时注明您喜欢的语言。
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如果与其他客户共享体验,参考语言为英语。
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取消政策
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所有体验至少需要两名参与者。可以只参加一个人,但收费为两人。
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若由Toursportoone取消,您有权重新安排体验或全额退款。
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在体验前1周内取消或未到场,将不退还费用或重新安排体验。
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在体验前30天内取消,有权获得已支付金额的退款(扣除3%的交易费)或在原定日期后1年内重新安排体验(视情况而定)。
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体验结束后,除因Portooneprivatediscovery不可抗力导致的情况外,不提供任何赔偿。
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未出现政策:对于共享体验,允许在约定时间后迟到 15 分钟;对于私人体验,允许在约定时间后迟到 30 分钟。如果参与者在迟到时间后未出现且未进行任何通知或联系,将被视为未出现,无权获得退款。
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专属车辆和体验
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车辆载客量如下:
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小型面包车 - 7座:6个座位供客户使用,司机/导游座位1个。
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若未选择私人模式,体验可能与选择相同体验的其他客户共享,且在同一日期进行。
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医疗取消 - 因突发疾病,可在体验开始前 24 小时取消预订。我们还接受以下原因(但不限于)的取消:
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感染新冠肺炎;
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与感染者接触并必须进行自我隔离;
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政府更改旅行许可和政策;
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因疾病或受伤无法参加体验。
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要符合医疗取消政策下的退款条件,需提供证明。如果在体验预定日期后5个工作日内未提供适当文件(例如:医生证明、药房发票),退款申请将按照我们的通用取消政策处理。
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医疗取消政策仅适用于受影响的参与者。
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入场权
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Toursportoone 保留拒绝任何醉酒、受精神药物影响且可能危及其他客户、乘客、司机或车辆安全的客户或乘客入场的权利。
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在这种情况下,您无权获得任何赔偿。
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我们知道,我们的体验活动大多以美食和酒精饮料为特色。我们建议您负责任地消费产品,以便您能够充分享受我们提供的体验。
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事故与保险
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因客户(意外、不当使用或疏忽)造成的车辆损坏由客户承担责任,Toursportoone 保留就造成的损失要求赔偿的权利。为避免此类情况,车辆内不允许携带打开的食品或饮料(水除外)。
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在任何情况下,Toursportoone均不对体验结束后留在车辆内的任何物品负责
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预订Toursportoone的体验即表示客户同意并接受上述条款。