所有一日游都有预计时间。我们会为您留出充足时间，让您享受轻松愉快的游览。

所有游览和接送服务均为私人定制。

游览时间和路线可灵活调整。我们的目标是为您打造美好的一天，并满足您的个性化需求。

景点门票费用不包含在旅游费用中，游客可自行决定是否参观（已列出的游览项目除外）。

参观景点内部的具体时间已安排好

为不影响旅游行程，我们将为您预留充足时间，让您能从容参观景点内部。

参观纪念碑内部、拍照和午餐时间由司机安排，他会根据行程安排和游客的兴趣来考虑。

我们没有与餐厅签订合同。我们只推荐一家餐厅供您享用午餐。选择权在游客。

旅游将乘坐车辆进行，最多可容纳 6 名乘客。

车辆提供以下免费服务：

瓶装水

口香糖/糖果

手机充电器（Android/iPhone）

Wi-Fi USB接口为移动设备充电。

儿童座椅（3岁以上，需提前申请）

行程费用需在行程开始或结束时以现金或信用卡支付。

语言：葡萄牙语、英语和西班牙语。

请在预订时注明您喜欢的语言。

如果与其他客户共享体验，参考语言为英语。

取消政策

所有体验至少需要两名参与者。可以只参加一个人，但收费为两人。

若由Toursportoone取消，您有权重新安排体验或全额退款。

在体验前1周内取消或未到场，将不退还费用或重新安排体验。

在体验前30天内取消，有权获得已支付金额的退款（扣除3%的交易费）或在原定日期后1年内重新安排体验（视情况而定）。

体验结束后，除因Portooneprivatediscovery不可抗力导致的情况外，不提供任何赔偿。

未出现政策：对于共享体验，允许在约定时间后迟到 15 分钟；对于私人体验，允许在约定时间后迟到 30 分钟。如果参与者在迟到时间后未出现且未进行任何通知或联系，将被视为未出现，无权获得退款。

​

专属车辆和体验

车辆载客量如下：

小型面包车 - 7座:6个座位供客户使用，司机/导游座位1个。

若未选择私人模式，体验可能与选择相同体验的其他客户共享，且在同一日期进行。

​​

医疗取消 - 因突发疾病，可在体验开始前 24 小时取消预订。我们还接受以下原因（但不限于）的取消：

感染新冠肺炎；

与感染者接触并必须进行自我隔离；

政府更改旅行许可和政策；

因疾病或受伤无法参加体验。

要符合医疗取消政策下的退款条件，需提供证明。如果在体验预定日期后5个工作日内未提供适当文件（例如：医生证明、药房发票），退款申请将按照我们的通用取消政策处理。

医疗取消政策仅适用于受影响的参与者。

入场权

​

Toursportoone 保留拒绝任何醉酒、受精神药物影响且可能危及其他客户、乘客、司机或车辆安全的客户或乘客入场的权利。

在这种情况下，您无权获得任何赔偿。

我们知道，我们的体验活动大多以美食和酒精饮料为特色。我们建议您负责任地消费产品，以便您能够充分享受我们提供的体验。

​

事故与保险

​

因客户（意外、不当使用或疏忽）造成的车辆损坏由客户承担责任，Toursportoone 保留就造成的损失要求赔偿的权利。为避免此类情况，车辆内不允许携带打开的食品或饮料（水除外）。

在任何情况下，Toursportoone均不对体验结束后留在车辆内的任何物品负责

预订Toursportoone的体验即表示客户同意并接受上述条款。